Die Konferenz "Gemeinwohlbezogene soziale Dienste in der Europäischen Union - ihre besonderen Charakteristika, ihre Leistungsfähigkeit und Rahmenbedingungen der Dienstleistungserbringung" war ein großer Erfolg.
Die europäische Konferenz am 28. und 29. Juni 2004 in Brüssel wurde gemeinsam vom Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend, der Plattform der Europäischen Nichtregierungsorganisationen im sozialen Bereich (social platform) und dem Observatorium für die Entwicklung der sozialen Dienste in Europa sowie mit Unterstützung der EU-Kommission organisiert.
Es gelang eine Schlusserklärung zu verabschieden, die ein wichtiges Stück Politikberatung für die Mitgliedstaaten und die Europäische Kommission darstellt. Die Träger sozialer Dienste müssen sich europäischen Entwicklungen stellen, dürfen aber von Europa erwarten, dass sie ernst genommen werden.